Qu'est-ce que le design thinking ?
En quoi consiste le design thinking ? Quels sont ses fondamentaux ? Quels sont les métiers accessibles dans ce domaine ? Est-il possible de se former au design thinking ? Explorez dans cet article tout ce qu’il y a à savoir sur cette discipline, qui ouvre la voie à des carrières passionnantes !
Définition du design thinking
À la croisée de l’empathie et de la créativité, cette discipline connaît depuis les années 2000 une croissance constante et une importance de plus en plus prégnante dans des secteurs aussi divers que le design produit, la technologie, les services, la santé, et bien d’autres encore. En tenant compte dès les premières phases d’idéation des véritables besoins et attentes des utilisateurs, les professionnels du design thinking conçoivent des solutions innovantes et originales, et s’inscrivent dans une démarche de résolution de problèmes centrée sur l’humain.
Les fondamentaux du design thinking
Créé à la fin du XXe siècle, le design thinking s’est construit autour de principes extrêmement novateurs, qui n’avaient jusque-là jamais été considérés, et notamment les suivants :
Dans le design thinking, l’attention à l’utilisateur et à ses besoins est au centre même du processus. Cette approche humaniste et cette capacité à entrer en relation émotionnelle avec l’utilisateur permet la conception de solutions ciblées, extrêmement pertinentes, répondant avec précision aux attentes exprimées ou latentes des usagers.
Le design thinking, à l’instar du brainstorming, est généralement un processus collaboratif. En équipe, par des ateliers créatifs ou des sessions d’idéation, les professionnels de différentes disciplines échangent des idées, apportent des perspectives uniques, font part de leur propre perception… Ainsi, ensemble, ils aboutissent à des solutions originales et des concepts novateurs, alliant diversité de points de vue et créativité collective.
Bien loin de se contenter d’idéer et de conceptualiser, le design thinking s’attache à proposer des solutions tangibles susceptibles d’être utilisées et d’apporter une réelle valeur ajoutée. Ainsi, la discipline met l'accent sur la création de prototypes concrets, suivie rapidement d'une phase de test et de collecte de retours utilisateurs. Grâce à cette approche, elle permet de valider les idées, d’identifier les points à améliorer et d’affiner les solutions pour mieux répondre aux besoins réels des utilisateurs.
Trouver des solutions concrètes, efficaces, répondant à de véritables besoins et problématiques est un autre principe fondamental du design thinking. Orientée vers l’action et la résolution, cette méthodologie aide à trouver la solution à des problèmes irrésolus, à explorer de nouvelles perspectives pour concevoir le sujet, et à élaborer une réponse innovante et systémique face à des défis souvent mal définis au départ.
Travailler dans le design thinking
Le design thinking s'applique à de nombreux secteurs, grâce à son approche centrée sur l'utilisateur et son processus de co-création. Il permet de trouver des solutions innovantes dans les métiers du service, de l'industrie, de la technologie, ainsi que dans les institutions publiques et les collectivités. Au-delà de la création de produits et de services, il aide à résoudre des problèmes systémiques, à optimiser des processus internes et à concevoir des solutions stratégiques tout en restant aligné avec les besoins des utilisateurs. Parmi les métiers accessibles dans ce domaine, on peut citer les suivants :
- thinking designer,
- UX / UI designer,
- chef de projet innovation,
- designer de services,
- designer de produit,
- designer social,
- designer d’espace,
- designer RH,
- consultant…
Les formations dans le design thinking
Celles et ceux qui aspirent à se former au design thinking devront trouver une formation en accord avec leurs objectifs professionnels. Ils peuvent notamment se tourner vers la Formation Design dispensée au sein de l’école de design Strate : accessible à Paris et Lyon, ce cursus s’adresse à tous les titulaires du Baccalauréat, et présente l’avantage de couvrir tous les fondamentaux du design. Elle laisse également l’occasion à l’étudiant de s’orienter dès la 4e année vers l’une des spécialisations suivantes : la formation Design UX & Interaction(s), la formation Design d’Espace(s), la formation Design d'Identité(s), la formation Design de Produit(s), la formation Design Transport & Mobilité(s), la formation Design de Transition(s), la formation Design Territoire(s) & Maîtrise d'usage(s) et la formation Design Mobilité(s) Durable(s).
En formant des futurs designers flexibles, conscients de leurs responsabilités sociales et écologiques, et formés à concevoir des solutions innovantes et durables, l’école de design Strate leur met parfaitement le pied à l’étrier, et leur permet d’envisager des carrières passionnantes dans leur domaine de prédilection.